Dane adresowe:
Plac Jana Pawła II 1
10-101 Olsztyn
Tel. (centrala): 89 50 60 000
e-mail: kancelaria.ogolna@olsztyn.eu
Godziny urzędowania:
poniedziałek: 8.00 – 16.00
wtorek – piątek: 7.30 – 15.30
Kancelaria ogólna
Kancelaria Ogólna, pokój nr 22, realizuje zadania związane z:
– wydawaniem korespondencji pozostawionej po awizacji,
– przyjmowaniem pism wpływających z zewnątrz.
Obsługa interesantów odbywa się w następujących godzinach:
poniedziałek: 8.00 – 18.00
wtorek–piątek: 7.30 – 15.30
Kontakt telefoniczny: 89 50 60 520
Kancelaria Ogólna, pokoje nr 20 oraz 22, zajmuje się przyjmowaniem pism od interesantów i instytucji zewnętrznych.
Godziny pracy:
poniedziałek: 8.00 – 16.00
wtorek–piątek: 7.30 – 15.30
Numery telefonów: 89 50 60 514, 89 50 60 515, 89 50 60 516, 89 50 60 517, 89 50 60 518, 89 50 60 519, 89 50 60 521
Dostęp do budynku Ratusza od placu Jana Pawła II oraz ulicy Ratuszowej.
Wydział spraw obywatelskich
Godziny bezpośredniej obsługi:
Poniedziałek: 8.15 – 17.45
Wtorek – Piątek: 7.45 – 15.15
Zakres spraw, kontakty i lokalizacja
| Zakres obsługi | Numery telefonów | Wejście / lokalizacja |
|---|---|---|
| Dowody osobiste | 89 50 60 203–209 | Ratusz – wejście od ul. Ratuszowej |
| Ewidencja ludności | 89 50 60 212–219 | Ratusz – wejście od pl. Jana Pawła II oraz ul. Ratuszowej |
| Ewidencja działalności gospodarczej | 89 50 60 224–227 | Wejście od ul. 1 Maja – sala obsługi klienta |
| Potwierdzanie Profilu Zaufanego | 89 50 60 221 | Wejście od ul. 1 Maja – sala obsługi klienta |
| Karta Dużej Rodziny | 89 50 60 225–227 | Wejście od ul. 1 Maja – sala obsługi klienta |
| Zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych | 89 50 60 222, 223 | Wejście od ul. 1 Maja – sala obsługi klienta |
| Pozwolenia na sprowadzenie zwłok lub prochów z zagranicy | 89 50 60 227 | Sala obsługi klienta |
| Rejestracja pojazdów | 89 50 60 970, 973–981, 892, 894, 985 | Ul. Knosały 3 – sala obsługi |
| Uprawnienia do kierowania pojazdami | 89 50 60 970, 995–999 | Ul. Knosały 3 – sala obsługi |
| Licencje transportu drogowego | 89 50 60 970, 990–994 | Ul. Knosały 3 – II piętro, pok. 28 |
Godziny obsługi – ul. Knosały 3
| Dzień tygodnia | Godziny |
|---|---|
| Poniedziałek | 8:00–16:00 |
| Wtorek–piątek | 7:30–15:30 |
Wydział Środowiska
Godziny bezpośredniej obsługi:
| Dzień tygodnia | Godziny |
|---|---|
| Poniedziałek | 8:15–15:45 |
| Wtorek–piątek | 7:45–15:15 |
Zakres spraw, kontakt i lokalizacja
| Zakres obsługi | Numer telefonu | Lokalizacja |
|---|---|---|
| Składanie deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi | 89 527-31-11 wew. 233 | Ratusz, pl. Jana Pawła II 1 – sala obsługi klienta, niski parter, wejście od ul. 1 Maja |
| Księgowość w zakresie opłat za odpady | 89 527-31-11 wew. 234 | Ratusz, pl. Jana Pawła II 1 – sala obsługi klienta, niski parter, wejście od ul. 1 Maja |
Urząd Stanu Cywilnego
Godziny bezpośredniej obsługi:
| Dzień tygodnia | Godziny |
|---|---|
| Poniedziałek | 8:15–15:45 |
| Wtorek–piątek | 7:45–15:15 |
Zakres spraw, kontakt i informacje
| Zakres spraw | Numer telefonu / kontakt | Uwagi |
|---|---|---|
| Wydawanie odpisów aktów stanu cywilnego | 89 506-02-64, 89 506-02-65 | – |
| Bieżąca rejestracja urodzeń i zgonów | 89 506-02-66, 89 506-02-68, 89 506-02-70 | – |
| Pozostałe sprawy USC | 89 506-02-72 | – |
| Wydawanie zaświadczeń do ślubu konkordatowego i zapisy na śluby cywilne | 89 506-02-71, e-mail: usc@olsztyn.eu | Wizyta po wcześniejszym umówieniu telefonicznym lub mailowym |
Biuro Rzeczy Znalezionych
Obsługę interesantów w zakresie przyjmowania i odbioru rzeczy znalezionych prowadzi Wydział Administracyjno-Gospodarczy, pokój nr 08.
Godziny obsługi:
- Poniedziałek: 8:15 – 15:30
- Wtorek–piątek: 7:45 – 15:00
Kontakt:
- Telefon: 89 535 18 15
- E-mail: administracja@olsztyn.eu
Wejście do Wydziału zgodnie z lokalizacją Ratusza.
Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów
Obsługę interesantów prowadzi Biuro Obsługi Klienta – stanowisko 10, Ratusz, pl. Jana Pawła II.
Godziny przyjęć:
- Poniedziałek: 13:00 – 17:45
- Wtorek: 13:00 – 15:15
- Środa: 9:15 – 11:15
Konsultacje z Miejskim Rzecznikiem Konsumentów należy wcześniej uzgodnić telefonicznie pod numerem 89 506-02-30 w godzinach pracy biura, od poniedziałku do środy.
Wydział Podatków i Opłat
Wydział prowadzi obsługę interesantów w następujących godzinach:
- Poniedziałek: 8:30 – 18:00
- Wtorek–piątek: 8:00 – 15:00
Przerwa w pracy urzędu: 11:00 – 11:30
Rachunki bankowe
| Cel wpłaty | Numer rachunku | Uwagi / zakres |
|---|---|---|
| Opłata za gospodarowanie odpadami komunalnymi | 27 1030 1508 0000 0008 2309 9000 | Urząd Miasta Olsztyna, pl. Jana Pawła II 1, 10-101 Olsztyn |
| Podatek od nieruchomości, podatek rolny, leśny, od środków transportowych, opłata miejscowa | 36 1030 1508 0000 0008 2310 0002 | Wydział Podatków i Opłat, Urząd Miasta Olsztyna |
| Opłata skarbowa | 09 1030 1508 0000 0008 2310 0003 | Wydział Podatków i Opłat, Urząd Miasta Olsztyna |
| Dochody niepodatkowe gminy | 10 1030 1508 0000 0008 2300 1045 | Opłaty m.in. za użytkowanie wieczyste, dzierżawy, wykup lokali i gruntów, opłaty komunikacyjne, grzywny, mandaty, karty wędkarskie, usunięcie drzew/krzewów, zwrot kosztów sądowych |
| Dochody Skarbu Państwa | 53 1030 1508 0000 0008 2300 1047 | Opłaty z tytułu użytkowania wieczystego gruntów Skarbu Państwa, dzierżawy, wykupu nieruchomości, udostępnienia danych osobowych, zwrot kosztów sądowych |
| Dochody – usługi geodezyjne i kartograficzne | 26 1030 1508 0000 0008 2300 1048 | Urząd Miasta Olsztyna |
| Dochody – opłata za pobyt w Domach Pomocy Społecznej (DPS) | 80 1030 1508 0000 0008 2300 1046 | Urząd Miasta Olsztyna |
| Depozyty | 77 1030 1508 0000 0008 2300 1003 | Wpłaty z tytułu wadium, zabezpieczenia wykonania umowy, rękojmi |
| Wydatki | 44 1030 1508 0000 0008 2300 1015 | Urząd Miasta Olsztyna |
| Zakładowy Fundusz Mieszkaniowy – Oświata | 55 1030 1508 0000 0008 2300 1011 | Urząd Miasta Olsztyna |
| Zakładowy Fundusz Mieszkaniowy – Urząd Miasta | 28 1030 1508 0000 0008 2300 1012 | Urząd Miasta Olsztyna |
| Egzekucja administracyjna | 37 1030 1508 0000 0008 2300 1044 | Zobowiązania objęte postępowaniem egzekucyjnym |
| Pracownicza Kasa Zapomogowo-Pożyczkowa | 61 1030 1508 0000 0008 2309 8000 | Urząd Miasta Olsztyna |
| Podstawowy rachunek bankowy Gminy Olsztyn | 95 1030 1508 0000 0008 2300 0000 | Środki gromadzone na tym rachunku: dochody miasta, subwencje, udziały w podatkach, dotacje, środki zagraniczne i UE (jeżeli nie wymaga się wyodrębnionego rachunku) |
Dodatkowe informacje:
- W Urzędzie Stanu Cywilnego przy wydawaniu aktów urodzeń, małżeństw i zgonów możliwe jest dokonywanie płatności kartą za pomocą terminala.
- Wpłat można też dokonywać przelewem samodzielnie, a potwierdzenie wpłaty w formie PDF można przesłać na adres: usc@olsztyn.eu.